Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt alleen als het kledingstuk niet is aangepast of gebruikt op een manier die de waarde ervan vermindert.

Herroepingsprocedure

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via email of telefoon.

Retourvoorwaarden

Het kledingstuk moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn, indien van toepassing.

Retourkosten

Als u de overeenkomst herroept, zijn wij verplicht alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping, aan u terug te betalen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken
• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen

Retourzending

U dient het product zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terug te zenden of ter beschikking te stellen.

Annulering voor Verwerking

Als u uw bestelling annuleert voordat we met het verfproces zijn begonnen, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald. Als het proces al is gestart, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Contact

Voor vragen over retourneren of annuleren kunt u contact met ons opnemen via:

Email: message@thraxellvlixarox.world
Telefoon: +31 6 2123 4993
Adres: Schildpadweide 7, 3437 VB Nieuwegein, Nederland